Perfil individual
Una estrategia ordenada ayuda a integrar la solicitud de feedback dentro del seguimiento habitual sin convertirla en presión sobre el paciente.
Configura una campaña de solicitud y organización de feedback orientada a profesionales sanitarios, consultas y centros con presencia en Doctoralia. Selecciona el volumen, identifica el perfil, define las opciones operativas y consulta el presupuesto antes de enviar el resumen por WhatsApp.
La estructura por volumen permite adaptar la campaña a profesionales individuales, consultas y centros con distintas necesidades. La cantidad corresponde a gestiones o solicitudes incluidas, no a publicaciones garantizadas.
Introduce el perfil y selecciona las opciones. El resumen y el presupuesto se actualizan automáticamente.
Indica el nombre público del profesional o centro, o pega la URL del perfil correspondiente.
Selecciona cómo se preparará el material de comunicación asociado a la campaña.
Define el plazo operativo previsto para la campaña.
En Doctoralia, la información profesional y la experiencia expresada por pacientes conviven en un entorno especialmente sensible. Por eso la gestión debe priorizar claridad, trazabilidad y expectativas realistas.
Una estrategia ordenada ayuda a integrar la solicitud de feedback dentro del seguimiento habitual sin convertirla en presión sobre el paciente.
La percepción puede abarcar atención, comunicación, organización y otros elementos de la experiencia que el paciente decide describir libremente.
Cuando existen varios profesionales o un flujo amplio de pacientes, la planificación permite estructurar mejor las solicitudes y su seguimiento.
La página organiza los datos esenciales antes del contacto para reducir dudas y facilitar la coordinación.
Selecciona el volumen de gestión adecuado para el alcance previsto.
Introduce el profesional, centro o enlace público de Doctoralia.
Define contenido y plazo mientras el presupuesto se actualiza.
Comprueba el resumen completo y continúa mediante WhatsApp.
Una campaña puede organizar cuándo y cómo se solicita feedback, pero la experiencia, el contenido de la opinión y la decisión de publicarla pertenecen al paciente. Por eso no presentamos las cantidades de los paquetes como reseñas publicadas garantizadas ni prometemos una puntuación concreta.
La elección depende del volumen real de pacientes y de la frecuencia con la que tenga sentido solicitar feedback.
Para profesionales que quieren comenzar con una campaña pequeña y comprobar el funcionamiento del proceso.
Para consultas con un flujo recurrente que buscan incorporar el feedback de forma más organizada.
Para centros o perfiles con mayor actividad que requieren planificación y seguimiento continuados.
Para estructuras de gran volumen donde la planificación y el coste unitario adquieren especial relevancia.
El configurador muestra las variables principales antes de iniciar la conversación comercial.
La planificación puede configurarse en 0–24 horas, hasta 7 días o hasta 30 días.
La tarifa unitaria desciende progresivamente hasta los paquetes de mayor volumen.
Coste base unitario entre el paquete inicial y los paquetes de mayor escala. Las opciones adicionales se calculan en el configurador.
| Volumen | Precio base | Coste unitario | Perfil orientativo |
|---|---|---|---|
| 5 | 50 € | 10,00 € | Inicio |
| 10 | 90 € | 9,00 € | Profesional |
| 25 | 175 € | 7,00 € | Consulta |
| 50 | 300 € | 6,00 € | Actividad recurrente |
| 100 | 500 € | 5,00 € | Centro |
| 250 | 1.000 € | 4,00 € | Escala |
| 500 | 2.000 € | 4,00 € | Gran volumen |
| 1.000 | 4.000 € | 4,00 € | Enterprise |
Una visión práctica para entender por qué el feedback debe gestionarse con contexto, constancia y respeto por la experiencia del paciente.
La reputación digital de un profesional sanitario no se construye únicamente con una cifra. El perfil, la información disponible, la forma de comunicar y las experiencias que los pacientes deciden compartir forman una percepción conjunta. Por eso una estrategia útil empieza por organizar el proceso y no por perseguir una puntuación concreta.
Una opinión resulta más informativa cuando refleja una experiencia que la persona reconoce como propia. La función de una campaña de feedback es facilitar el momento y el canal para que el paciente pueda expresarse, no decidir por él qué debe decir. Esta separación es importante para mantener una comunicación creíble y sostenible.
Solicitar feedback de manera organizada permite incorporar la escucha dentro de la operativa habitual. En lugar de concentrar toda la actividad en un único momento, el profesional o centro puede plantear un ritmo coherente con su volumen real de atención y revisar periódicamente cómo funciona el proceso.
No todos los perfiles tienen las mismas necesidades. Un profesional con una agenda limitada puede empezar con un volumen reducido, mientras que una clínica con varios especialistas puede necesitar una estructura más amplia. Los paquetes permiten dimensionar la gestión sin obligar a utilizar el mismo enfoque para todos.
La reputación de un perfil también depende de la calidad y coherencia de la información pública: especialidad, descripción profesional, datos de contacto y otros elementos que ayuden a una persona a comprender a quién está consultando. Las reseñas forman parte de ese contexto, pero no deberían considerarse el único elemento de confianza.
Cuando existe una opinión, la respuesta profesional puede convertirse en una oportunidad para demostrar atención. Conviene evitar respuestas defensivas, revelar información sensible o entrar en discusiones públicas. Una respuesta prudente puede agradecer el comentario y trasladar cuestiones específicas a un canal apropiado cuando sea necesario.
La medición puede centrarse en variables operativas: volumen solicitado, ritmo de campaña, consistencia del proceso y aprendizaje obtenido. El número final de opiniones o su puntuación no debe presentarse como un resultado controlable, porque depende de decisiones individuales y de la propia plataforma.
Respuestas sobre paquetes, perfiles, contenido, plazos y funcionamiento del configurador.
Elige el volumen, identifica el perfil, revisa las opciones y genera tu resumen de solicitud.